GUIDE
ご利用ガイド
お⽀払いについて
銀行振込
- 弊社でのご⼊⾦確認が取れるまでは、配達のご指定⽇はお受けできません。
- 前払いによるお振り込みをお願い致します。ご⼊⾦が確認でき次第、速やかに発送致します。
- 弊社よりご注⽂内容の確認のメールが届きます。ご注⽂内容・お⽀払い⾦額・お振り込み先⼝座をご案内致します。
- 確認メールの着信から5⽇以内に購⼊代⾦をお振り込みください。
- 5⽇以内のお振り込みが困難な場合は、「お問い合わせ」ページ、または電話・FAXにてお知らせ願います。
- ご連絡がない場合は「キャンセル」とさせていただきます。
- 振込⼿数料はお客様のご負担でお願い致します。
お振込先銀⾏名
三菱UFJ銀⾏
⽀店名
銀座通⽀店
⼝座種別
当座預⾦
⼝座番号
9003635
⼝座名義
株式会社 宮本商⾏ カ)ミヤモトショウコウ
郵便振替
- 弊社でのご⼊⾦確認が取れるまでは、配達のご指定⽇はお受けできません。
- 前払いによるお振り込みをお願い致します。ご⼊⾦が確認でき次第、速やかに発送致します。
- 弊社よりご注⽂内容の確認のメールが届きます。ご注⽂内容・お⽀払い⾦額・お振り込み先⼝座をご案内致します。
- 確認メールの着信から5⽇以内に購⼊代⾦をお振り込みください。
- 5⽇以内のお振り込みが困難な場合は、「お問い合わせ」ページ、または電話・FAXにてお知らせ願います。
- ご連絡がない場合は「キャンセル」とさせていただきます。
- 振込⼿数料はお客様のご負担でお願い致します。
- 「郵便振替」は⼊⾦確認に5⽇ほど要する場合がございます。
⼝座記号番号
10170-76255961
⼝座名義
株式会社 宮本商⾏ カ)ミヤモトショウコウ
代⾦引換
- ご⽤意ができ次第、速やかに発送致します。
- 現⾦での代⾦引換のみとなります。商品到着時に現⾦にてお⽀払い願います。
- 代⾦引換⼿数料は弊社が負担致します。
- 代⾦引換は、消費税を含む購⼊⾦額の合計が25万円までの場合に限り、ご利用いただけます。
25万円を超える購⼊につきましては、銀⾏振込・郵便振替・クレジットカードでお⽀払いください。
クレジットカード
- ご⽤意ができ次第、速やかに発送致します。
- 一括払いのみ
- 取り扱いカードは「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「Diners」です。
お届けについて
配送地域
- ⽇本国内に限ります。国外への発送は⼀切承っておりませんので、あらかじめご了承願います。
配送会社
- ヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。メールにて発送のご連絡を差し上げます。
お届け⽇数
- 通常はご注⽂後、10⽇以内でお届け致します。
- 代⾦引換・クレジットカードによるお⽀払いの場合は、ご⽤意ができ次第、速やかに発送致します。
- 銀⾏振込・郵便振替によるお⽀払いの場合は、ご⼊⾦が確認でき次第、速やかに発送致します。
- 彫刻には別途2週間ほどお日にちをいただいております。
- イニシャル製品は受注⽣産のため、お届けまで1カ⽉ほどかかります。
- 特注品や特殊な彫刻などをご注⽂の場合や、在庫状況・製作状況などによっては、
お届けまで1カ⽉以上の時間を要する場合もございます。あらかじめご了承願います。
- お届け時にご不在の場合、ヤマト運輸の各営業所での商品保管期間は7⽇間となります。
送料
発送⽇の翌々⽇以降のお届け
北海道、福岡県、佐賀県、⻑崎県、
熊本県、⼤分県、宮崎県、⿅児島県
1,474円 (税込)
徳島県、⾹川県、愛媛県、⾼知県
1,254円 (税込)
⿃取県、島根県、岡⼭県、広島県、⼭⼝県
1,254円 (税込)
発送⽇の翌⽇以降のお届け
岩手県、滋賀県、京都府、⼤阪府、
兵庫県、奈良県
1,144円 (税込)
お届け⽇時・時間帯指定
- お届けする⽇時および時間帯をご指定できます。以下の5つの時間帯からお選びください。
(1)午前中
(2)14時〜16時
(3)16時〜18時
(4)18時〜20時 (5)19時〜21時
彫刻について
- 彫刻をご希望の⽅は、各商品のページの「彫刻⾒本を⾒る」ボタンから彫刻⾒本をご覧いただいたうえで、彫刻書体・位置・向きをお選びください。⾒本以外の書体・位置・向き等をご希望の⽅は、別途お⾒積もりを致しますので、「お問い合わせ」ページからメールまたは電話・FAXにて、お問い合わせください。
- 英字筆記体の場合、「イニシャル」は⼤⽂字2⽂字、「その他」は1字⽬のみ⼤⽂字で
2字⽬以下は⼩⽂字になります。 （例：「T.M.」 「Taro」 「T.Miyamoto」）
- ⽣年⽉⽇を彫刻する場合、年・⽉・⽇を区切るピリオド「.」は⽂字数に数えません。
（例:「2020.4.15」は7⽂字になります）
- 家紋・図柄・特殊な書体・⼤きいサイズの⽂字などを彫刻することも可能です。別途お⾒積もりを致しますので、以下の情報を明記のうえ、「お問い合わせ」ページ、または電話・FAXにて、お問い合わせください。
(1)お名前
(2)ご連絡先（メールアドレス）
(3)商品名
(4)彫刻⽂字（内容）
(5)彫刻書体（特殊な書体の場合など）
(6)彫刻位置（表側・裏側など）
(7)彫刻の向き（縦書き・横書きなど）
(8)その他ご希望（家紋を⼊れたい、ロゴマークを⼊れたい、隷書体にしたい、5cm⼤の⽂字を⼊れたい、など）
イニシャル製品について
- イニシャル製品は受注⽣産のため、お届けまで1カ⽉ほどかかります。
- イニシャル製品は、ご希望のイニシャルによって、サイズ・重さが若⼲異なります。
- イニシャル製品の⾰製部分は、素材の特性上、摩擦・⽔気等により⾊ムラ・⾊落ちする場合がございます。
- ご注⽂確定後の「変更」「キャンセル」、及び商品の「交換」「返品」は承ることができません。
特注品について
- 特注品のご相談にも随時応じております。
別途お⾒積もりを致しますので、以下の情報を明記のうえ、お問い合わせ」ページ、または電話・FAXにて、お問い合わせください。
特注品・オーダーメイドのご注文の流れはこちらをご覧ください。
(1)お名前
(2)ご連絡先（メールアドレス）
(3)商品名
(4)ご希望の内容（18⾦やプラチナで作りたい、5cm⼤のペンダントヘッドを作りたい、⾃分でデザインした形の⼩物を作りたい、など）
営業時間について
- 営業時間は⽉曜〜⼟曜の10:30〜18:30でございます。
- 休業⽇は⽇曜・祝⽇でございます。
- インターネットでのご注⽂は24時間受け付けています。
- ⽇曜・祝⽇に受信したご注⽂につきましても、弊社からご注⽂内容の確認のメールが⾃動返信されますが、商品の発送や彫刻などの⼿配業務、および、お問い合わせに対する返信などは、翌営業⽇以降のご対応となりますので、あらかじめご了承願います。
- なお、予告なくお休みをいただく場合がございます。その際には、当ホームページにてご案内致します。
包装・ケースについて
- 全ての商品（セール品を除く）はケースにお入れしてお届けいたします。
紙製の化粧箱の場合、箱に直接リボンをお掛けします。
それ以外のケースの場合、包装紙で包みリボンをお掛けします。
- のし紙は無料で承ります。種類につきましては、弊社にてご⽤意したものとさせていただきます。
外のしは、紙製の化粧箱の場合、箱に直接のしをお掛けします。それ以外のケースの場合、包装紙で包みのしをお掛けします。
内のしをお選びいただいた場合はケースの種類に関わらず、のしをお掛けした後、包装紙で包み金ひもをお掛けします。
一つのお品に対してのし紙とリボンの併用は、慣例上承っておりませんので、どちらかをお選びください。
- 弔事包装をご希望の⽅は、ご注⽂の際に「連絡事項」欄にてお申し付けください。
- ⼩分け⽤の⼿提げ袋もご⽤意できます。ご注⽂の際に「連絡事項」欄にてお申し付けください。
領収書の発⾏について
銀⾏振込・郵便振替
- 各銀⾏・郵便局からお受け取りの「振込証明書」(お客様控え)をもって、領収書にかえさせていただきます。
代⾦引換
- 商品到着時に配送会社(ヤマト運輸)が発⾏する「代⾦引換⾦額領収書」(お客様控え)をもって、領収書にかえさせていただきます。
クレジットカード決済
- お客様ご契約のクレジットカード会社が発⾏する「ご利用明細書」(お客様控え)をもって、領収書にかえさせていただきます。
弊社発⾏の領収書をご希望される場合
- 商品とは別に郵送させていただきます。
- 領収書の宛名・⽇付・但し書き名・送り先住所を明記のうえ、 ご注⽂の際に「連絡事項」欄にてお申し付けください。
(例:「株式会社銀座商事・2009年5⽉15⽇・御品代として、で領収書希望」)
- 弊社発⾏の領収書をご希望される場合は、銀⾏・郵便局が発⾏した「振込証明書」、あるいは、配送会社が発⾏した「代⾦引換⾦額領収書」、あるいは、クレジットカード会社が発⾏した「ご利用明細書」との交換になります。返信⽤封筒を同封のうえ、下記の弊社までお送りください(送料はお客様ご負担)。
(株)宮本商⾏の領収書をご返送致します。返信⽤封筒には84円切⼿を貼ったうえ、宛名・ご住所も記⼊してください。
「振込証明書」「代⾦引換⾦額領収書」「ご利用明細書」の郵送先
〒104-0061 東京都中央区銀座1-9-7 陽栄銀座第2ビル1階 (株)宮本商⾏ HP担当 宛て
- お送りいただく「振込証明書」「代⾦引換⾦額領収書」「ご利用明細書」は、コピーやFAXはお受けできません。
領収書の⼆重発⾏となってしまうため、必ず原本をお送りください。
- 弊社発⾏の領収書には「印紙税納⼊済み」または「カードでお⽀払い」の旨を記載させていただき、収⼊印紙は
貼付致しませんので、あらかじめご了承ください。
- 商品との同梱や、領収書の分割発⾏は承っておりません。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
- 弊社では検品および発送には万全を期しておりますが、万が⼀、ご注⽂内容と異なる商品や不良品が届いた場合、あるいは、配送時の破損・汚損などの不備がございました場合には、直ちに返品・交換の⼿続きを致します。商品到着後8⽇以内にメールまたは電話・FAXにて必ずご連絡いただき、着払いにて弊社までご返品ください。
ご連絡なく商品をお送りされた場合の返品・交換は、お受けできません。
- 返品の際には、郵便事故防⽌のため、普通郵便はご遠慮ください。
- お客様のご都合による返品の場合には、往復分の送料はお客様のご負担となります。
- 返品・交換等につきましては、「特定商取引法に基づく表記」もあわせてご覧ください。
- その他の返品・交換に関するご相談につきましては、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
返品・交換できないもの
- ⼀度ご使⽤になった商品
- 期限内(8⽇以内)にご連絡いただけなかった商品
- 彫刻を施した商品
- イニシャル製品や特注品、および、お客様のご依頼による加⼯品
- お客様の責任により破損・汚損などの不備が⽣じた商品
アフターサービス
- 宮本商⾏は、購⼊していただいた銀製品をいつまでも⼤切に使っていただけるように、アフターサービスに重点を置いています。
- ちょっとした表⾯の磨き直し、破損・汚損箇所の修理、附属品やケースの交換、お⼿⼊れ⽅法のアドバイスなど、銀製品に関するあらゆるご相談にも随時応じております。
- 「お問い合わせ」ページ、または電話・FAXにて、お気軽にお問い合わせください。
銀製品のスペシャリストが、できる限りの対応をさせていただきます。
注意事項
- 商品画像につきまして、お客様の使⽤されるパソコン環境状況・画像処理の関係上、⾊合いが実際の商品と若⼲異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 地⾦の変動により、予告なしに価格を変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
